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Questão de Funções da Linguagem e Elementos da Comunicação — ENEM

Em uma cena de novela, dois personagens conversam por telefone em meio a uma área com sinal fraco. A certa altura, a ligação começa a falhar e ocorre o seguinte diálogo: 'Alô? Você está me ouvindo? Alô, alô! A linha está ruim, tá cortando. Consegue me escutar agora? Tá melhor? Então, como eu ia dizendo...'. Qual é a função da linguagem predominante nas falas que antecedem a retomada do assunto?
AFunção referencial, porque o foco está em transmitir informações objetivas sobre um fato.
BFunção poética, porque a personagem trabalha a forma estética das palavras escolhidas.
CFunção fática, porque os enunciados servem para testar e manter o canal de comunicação.
DFunção metalinguística, porque a fala explica o significado das palavras usadas.
EFunção emotiva, porque a personagem revela suas emoções diante do interlocutor.

Gabarito comentado

A função fática centra-se no canal de comunicação: aparece em cumprimentos, em expressões como 'alô' e 'entende?' e em qualquer enunciado cujo objetivo é abrir, testar ou prolongar o contato entre emissor e receptor, e não transmitir um conteúdo propriamente dito.

Resolução passo a passo

As expressões 'alô', 'você está me ouvindo' e 'tá cortando' não transmitem informação nova nem revelam sentimentos: elas servem para verificar se a ligação ainda funciona, ou seja, se o canal físico que une os interlocutores está aberto. Esse uso da linguagem voltado para estabelecer, testar ou manter o contato caracteriza a função fática, típica de saudações e de checagens de comunicação. A função referencial informaria um fato objetivo, o que ainda não acontece. A poética prioriza a forma, ausente aqui. A metalinguística explicaria o sentido de palavras, o que não ocorre. A emotiva expressaria emoções do emissor, enquanto o foco está apenas em garantir o contato. Por isso predomina a função fática.

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