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Questão de Norma Culta vs. Linguagem Coloquial — ENEM

Em um portal de notícias, uma reportagem sobre a qualidade das escolas públicas brasileiras gerou dois comentários em destaque. O primeiro: 'Nossa, que absurdo! As escolas tão uma zona, governo não faz nada, esses político só sabe roubar, né gente? Fui lá ontem e tava fechado de novo, que raiva!!!' O segundo: 'A situação relatada pela reportagem evidencia a ausência de políticas públicas efetivas para a educação. O fechamento recorrente das unidades escolares prejudica o direito dos estudantes ao ensino, sendo urgente a adoção de medidas concretas pelo poder público.' Os dois leitores têm o mesmo grau de escolaridade e criticam a mesma situação. Considerando o público amplo e desconhecido de um portal jornalístico, qual comentário apresenta maior adequação ao espaço em que está inserido?
AO primeiro comentário é mais adequado, porque transmite emoção e espontaneidade ao leitor.
BOs dois comentários são igualmente adequados, pois ambos criticam a mesma situação.
CNenhum dos dois é adequado, pois comentários em portais de notícias devem ser neutros.
DO segundo comentário é mais adequado, porque emprega registro monitorado compatível com o espaço público e o interlocutor desconhecido.
EO primeiro comentário é mais adequado, porque a linguagem coloquial facilita a compreensão do público em geral.

Gabarito comentado

Em espaços públicos digitais, como portais de notícias, o registro monitorado confere credibilidade ao argumento e respeita a heterogeneidade do interlocutor. A eficácia de uma crítica não depende apenas do conteúdo, mas também da adequação da linguagem ao contexto em que ela circula.

Resolução passo a passo

Um portal de notícias é um espaço público digital com interlocutores desconhecidos e heterogêneos, o que favorece o registro monitorado. O segundo comentário emprega vocabulário preciso ('políticas públicas efetivas', 'unidades escolares', 'poder público'), constrói raciocínio coeso e adota tom impessoal, compatível com a seriedade do veículo e com a expectativa de leitores variados. O primeiro usa gírias, exclamações excessivas, generalizações informais e erros de concordância ('política só sabe'), o que reduz a credibilidade da crítica, ainda que o conteúdo seja legítimo. Dizer que os dois são igualmente adequados ignora que a eficácia comunicativa depende também do registro. Afirmar que comentários em portais devem ser neutros confunde imparcialidade com ausência de posicionamento. E defender que o coloquial facilita a compreensão desconsidera que o público do portal é amplo e espera um mínimo de monitoramento. Assim, o segundo comentário é o mais adequado ao contexto.

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